Última actualización: 01/03/2025
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1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con ASIO:
1.1 Información proporcionada por el usuario
- Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información relevante para la creación de su cuenta.
- Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos, como tarjeta de crédito/débito o datos de facturación.
- Datos de contacto: Información ingresada en formularios de contacto o soporte.
1.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Información sobre su actividad en nuestra plataforma, como páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de interacción.
- Dirección IP y datos del dispositivo: Incluyendo tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web y ubicación aproximada.
- Cookies y tecnologías de seguimiento: Recopilamos información mediante cookies para mejorar su experiencia y analizar el uso de la plataforma. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más detalles.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información para los siguientes propósitos:
- Prestación de servicios: Para administrar su cuenta, procesar pagos y brindarle acceso a nuestros servicios de marketing conversacional.
- Mejora de la experiencia del usuario: Para personalizar su experiencia y optimizar nuestras estrategias de marketing.
- Análisis y mejora del servicio: Para evaluar el rendimiento de la plataforma y desarrollar mejoras.
- Marketing y comunicaciones: Para enviarle correos electrónicos, promociones y contenido relevante (con su consentimiento cuando sea requerido).
- Cumplimiento legal y protección: Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
3. Compartición de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con procesamiento de pagos, hosting, análisis de datos y soporte al cliente.
- Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales o proteger nuestros derechos.
- Fusión o adquisición: En caso de fusión, venta o transferencia de activos, su información podría ser transferida a la nueva entidad.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una protección absoluta.
5. Derechos del Usuario
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos sobre su información personal:
- Acceso y rectificación: Puede solicitar acceso a sus datos o corregir información incorrecta.
- Eliminación de datos: Puede solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
- Restricción de procesamiento: Puede solicitar que limitemos el uso de su información en ciertos casos.
- Oposición al procesamiento: Puede oponerse a recibir publicidad o al uso de su información con fines de marketing.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en compliance@asiomarketing.com
6. Retención de Datos
Retenemos su información mientras sea necesaria para brindarle nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Cuando ya no sea requerida, la eliminaremos de manera segura.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
ASIO utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento de nuestra plataforma. Puede administrar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Si accede a nuestros servicios desde fuera, su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados en otros países con leyes de protección de datos diferentes. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con los requisitos legales correspondientes.
9. Enlaces a Terceros
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10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, se lo notificaremos a través de nuestros canales de comunicación.
11. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
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