Términos y Condiciones de ASIO
1. Introducción
Bienvenido a ASIO, una empresa operada bajo Muan Group. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
2. Definiciones
- “ASIO”: Se refiere a la empresa operada bajo Muan Group que ofrece servicios de marketing conversacional basados en inteligencia artificial.
- “Usuario”: Persona o entidad que accede y utiliza los servicios de ASIO.
- “Servicios”: Conjunto de soluciones de marketing conversacional, incluyendo pero no limitado a automatización de embudos de venta, generación de leads y optimización de anuncios digitales, ofrecidos por ASIO.
3. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, el usuario debe:
- Ser mayor de edad según las leyes del país de residencia.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro.
- Aceptar y cumplir con estos términos y condiciones.
4. Descripción de los Servicios
ASIO ofrece una plataforma integral de marketing con inteligencia artificial que incluye:
- Automatización de Embudos de Venta: Creación y gestión de embudos de ventas automatizados para optimizar la conversión de leads.
- Generación de Leads: Identificación y captación de clientes potenciales a través de estrategias avanzadas de marketing digital.
- Optimización de Anuncios Digitales: Diseño, implementación y monitoreo de campañas publicitarias en diversas plataformas digitales para maximizar el retorno de inversión.
5. Registro y Cuenta de Usuario
Para acceder a ciertos servicios, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada. El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificar inmediatamente a ASIO sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Asegurarse de que su información de contacto y detalles de pago estén siempre actualizados.
6. Uso Aceptable de los Servicios
El usuario se compromete a:
- Utilizar los servicios únicamente con fines legales y de acuerdo con estos términos.
- No emplear los servicios para transmitir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o información de ASIO o de otros usuarios.
- No realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar la infraestructura de ASIO.
7. Planes y Pagos
ASIO ofrece diferentes planes de suscripción adaptados a las necesidades de cada cliente. Los detalles específicos de cada plan, incluyendo precios y características, se encuentran en nuestro sitio web. Al suscribirse a un plan, el usuario acepta:
- Pagar las tarifas correspondientes en los plazos establecidos.
- Proporcionar información de pago válida y actualizada.
- Autorizar a ASIO a cargar los montos correspondientes en el método de pago seleccionado.
8. Política de Reembolsos
Debido a la naturaleza de nuestros servicios, no ofrecemos reembolsos una vez que el servicio ha sido activado y entregado. Sin embargo, si el usuario experimenta problemas o no está satisfecho con el servicio, puede contactar al equipo de soporte de ASIO para buscar una solución adecuada.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, marcas, logos, diseños, software y demás elementos asociados a los servicios de ASIO son propiedad exclusiva de ASIO o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El usuario se compromete a:
- No reproducir, distribuir o modificar los contenidos sin autorización previa y por escrito de ASIO.
- No utilizar ninguna marca o logo de ASIO sin consentimiento expreso.
10. Confidencialidad
ASIO y el usuario se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información sensible o propietaria intercambiada durante la prestación de los servicios. Esta obligación permanecerá vigente incluso después de la finalización de la relación contractual.
11. Protección de Datos Personales
ASIO se compromete a proteger los datos personales de los usuarios conforme a las leyes aplicables. Para más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web.
12. Limitación de Responsabilidad
ASIO se esfuerza por proporcionar servicios de alta calidad, pero no garantiza que los servicios estarán libres de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley, ASIO no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios.
- Pérdida de ingresos, datos o reputación.
13. Modificaciones de los Términos y Condiciones
ASIO se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestro sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para estar informados de cualquier cambio.
14. Terminación del Servicio
ASIO puede suspender o terminar el acceso del usuario a los servicios en caso de:
- Incumplimiento de estos términos y condiciones.
- Uso indebido o fraudulento de los servicios.
- Requerimiento legal o gubernamental.
El usuario también puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sujeto a las políticas de cancelación específicas de su plan.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde ASIO tiene su sede principal. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
16. Contacto
Para cualquier consulta o aclaración sobre estos términos y condiciones, el usuario puede contactar a ASIO a través de los medios de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
Anexo I – Condiciones del Bono de $1,000 MXN para Anuncios
Este anexo detalla los términos y condiciones específicos para la asignación del bono exclusivo de $1,000 MXN destinado a los clientes que se inscriban en el programa Light Speed: Citas en 72 Horas.
1. Naturaleza del Bono
El bono de $1,000 MXN es un incentivo otorgado por ASIO para ayudar a los participantes del programa a realizar sus primeras campañas publicitarias dentro de las plataformas de anuncios recomendadas en el curso. Este bono no es un descuento en la inscripción ni un reembolso en efectivo, sino un saldo promocional que se activa bajo condiciones específicas.
2. Requisitos para Ser Elegible al Bono
Para acceder al bono, el participante deberá:
- Permanecer inscrito en el programa y completar al menos un mes de participación activa, lo que implica:
- Asistir a las sesiones en vivo o ver las grabaciones de los módulos clave del programa.
- Implementar correctamente el sistema enseñado en el curso.
- Configurar los embudos y anuncios siguiendo las instrucciones proporcionadas.
- Demostrar el uso adecuado del sistema siguiendo las estrategias enseñadas en el curso, lo que incluye:
- Haber creado y publicado campañas siguiendo las instrucciones proporcionadas en el programa.
- Mostrar evidencia de que las campañas han estado activas por al menos 7 días continuos con inversión propia.
- Solicitar el bono dentro del periodo de validez, que será de hasta 30 días después de haber completado el primer mes del programa.
3. Procedimiento para la Activación del Bono
- Una vez que el participante haya cumplido con los requisitos, deberá enviar una solicitud a través del canal designado por ASIO.
- El equipo de soporte revisará la solicitud en un plazo de hasta 7 días hábiles.
- Si la solicitud es aprobada, se proporcionará un saldo publicitario o código de crédito para la plataforma de anuncios seleccionada.
4. Restricciones y Limitaciones
- El bono no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.
- No se otorgará el bono si el participante no demuestra haber seguido correctamente las estrategias enseñadas en el programa.
- ASIO se reserva el derecho de negar el bono en casos de fraude, uso indebido del sistema o incumplimiento de los términos del programa.
- El bono debe utilizarse dentro del plazo estipulado y en la plataforma de anuncios indicada por ASIO.
5. Modificaciones y Cancelación del Bono
ASIO se reserva el derecho de modificar o cancelar esta oferta en cualquier momento sin previo aviso, siempre garantizando que aquellos que ya hayan cumplido los requisitos reciban el bono según lo establecido en este anexo.
ANEXO 2: POLÍTICA DE GARANTÍA DEL CURSO LIGHT SPEED 72 HORAS
1. OBJETO DE LA GARANTÍA
La presente garantía tiene como objetivo asegurar la satisfacción de los clientes que adquieren el curso Light Speed y que aplican de manera completa las estrategias enseñadas dentro del programa. Si un estudiante sigue todas las instrucciones, aplica los métodos y no obtiene resultados, podrá solicitar la aplicación de la garantía bajo los términos y condiciones establecidos en este documento.
2. CONDICIONES PARA LA APLICACIÓN DE LA GARANTÍA
Para que la garantía sea válida, el estudiante debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Haber completado el 100% del curso dentro del período de 72 horas desde la fecha de compra.
- Haber implementado todas las estrategias y pasos indicados en el curso, con evidencia documentada.
- Presentar un informe detallado con los intentos de aplicación y los resultados obtenidos.
- Haber participado activamente en las sesiones de acompañamiento o soporte brindadas por el curso.
- Solicitar la aplicación de la garantía dentro de un plazo máximo de 7 días naturales posteriores a la finalización del curso.
3. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR LA GARANTÍA
Para hacer válida la garantía, el estudiante deberá:
- Enviar un correo electrónico a [correo de soporte] con el asunto “Solicitud de Garantía – Light Speed”.
- Adjuntar en el correo:
- Comprobante de compra del curso.
- Evidencia de haber completado el 100% del curso.
- Evidencia de implementación de las estrategias (capturas de pantalla, informes de resultados, etc.).
- Un resumen de los intentos realizados y los resultados obtenidos.
- El equipo de soporte revisará la solicitud en un plazo de hasta 10 días hábiles.
- Si se determina que el estudiante cumplió con todos los requisitos y no obtuvo resultados, se procederá a emitir un reembolso según los términos establecidos.
4. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
La garantía no aplicará en los siguientes casos:
- Si el estudiante no ha completado el curso en su totalidad dentro de las 72 horas establecidas.
- Si no se proporciona evidencia suficiente de la aplicación de las estrategias.
- Si la solicitud se presenta fuera del plazo de 7 días posteriores a la finalización del curso.
- Si el estudiante ha solicitado un reembolso previo por otro curso.
- Si se detecta uso indebido, fraude o mala fe en la solicitud de la garantía.
5. DISPOSICIONES FINALES
La empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar o cancelar esta política de garantía en cualquier momento, notificando previamente a los clientes mediante los canales de comunicación oficiales.
Al adquirir el curso Light Speed, el estudiante acepta y reconoce las condiciones establecidas en este documento y renuncia a cualquier reclamación fuera de los términos aquí estipulados.
Para cualquier consulta adicional, contactar a [correo de soporte] o a través de nuestra página web oficial.
Este anexo forma parte integral de los Términos y Condiciones generales de ASIO y debe ser leído en conjunto con los mismos.
De esta manera establecemos los términos y condiciones completos que rigen el uso de los servicios de ASIO. Al utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad.
Fecha de actualización: 01/03/2025
